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服务说明

我们提供软件即服务(SaaS)平台。我们可能随时修改、暂停或终止服务的任何部分,并在可能的情况下提前合理告知。

用户账户

您有责任妥善保管账户凭据,并对账户下发生的所有活动负责。如发现未授权使用或安全漏洞,请立即通知我们。

可接受的使用

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• 违反任何适用的法律或法规。
• 侵犯任何方的知识产权或其他权利。
• 试图未经授权访问我们的系统或数据。
• 干扰或破坏服务的完整性或性能。
• 通过本服务发送垃圾信息、恶意软件或其他有害内容。

AI 内容规范

《AIGC 使用规范》是本条款的组成部分,约束通过 AI 生成功能 创建的所有内容。该规范明确禁止生成六大类内容——色情/NSFW、暴力/ 血腥、仇恨言论、儿童不安全内容、深度伪造/冒充他人、侵犯版权/商标 ——并说明了平台的内容审核机制(自动化输入过滤、模型侧安全防护与 人工审核)、举报渠道(support@malfoid.app, 主题请注明"Content Report")以及阶梯式违规处置措施:警告、删除内容、 积分作废、功能限制、暂停账户直至永久封号。

计费与付款

积分与订阅均为预付费。积分包为一次性买断,永不过期;订阅按月发放积分,并按月或按年自动续费,直至取消。所有价格以结账页展示为准(见定价页面),价格不含税(增值税、GST、销售税等),依法要求代收的税费另行收取。购买金额与计费周期在付款前明确展示——完成购买即表示您接受该价格。

对于订阅,您明确授权我们在每个续费日期按对应订阅费用向您的支付方式扣款,直至您取消。我们可能调整价格或方案条款;重大变更将提前公示(更新定价页面,并尽可能通过站内通知),且变更不会追溯应用于已付费周期。

取消政策

您可以随时在网站 设置 → 订阅计费 中取消订阅,或发送邮件至 support@malfoid.app 取消。取消在当前计费周期结束时生效:周期结束前您可继续完整使用服务(包括该周期内尚未使用的积分),此后不再产生新的扣款。单独购买的积分包不受订阅取消影响。

退款政策

由于积分与生成内容属于即时交付的数字商品,付款原则上不予退款,但以下情形除外:

• 首次购买保障。 首次在本站付款后 7 天内,且该笔订单的积分完全未使用,可申请全额退款。
• 计费错误。 重复扣款或错误扣款全额退还。
• 持续服务中断。 经证实的连续超过 72 小时的服务中断,可按比例退款或延长受影响周期的有效期。
• 法定权利。 本政策不影响您根据所在地区消费者保护法律享有的法定撤销或退款权利(例如欧盟/英国 14 天冷静期,以其适用范围为限)。

不予退款情形: 积分已被消耗的订单(含部分消耗);首次付款超过 7 天的购买;订阅续费周期;以及因违反《AIGC 使用规范》被封禁的账户(剩余积分同时作废)。

退款申请方式: 发送邮件至 support@malfoid.app,主题请注明"Refund",并提供账号邮箱、订单号(可在 设置 → 支付记录 中查看)及退款原因。我们将在 2 个工作日内确认收到申请,批准后 5–10 个工作日内将款项原路退回您的支付方式。

生成失败时,该次消耗的积分会自动退还至您的账户,无需申请。

账单争议。 在向银行或支付机构发起拒付之前,请先联系 support@malfoid.app,我们会直接解决问题;账单相关咨询将在 2 个工作日内回复。

知识产权

本服务及其原创内容、功能和特性归我们所有,受国际版权、商标和其他知识产权法律保护。

账户终止

如您违反本条款,我们可随时暂停或终止您对服务的访问。您也可以通过账户设置随时关闭账户。

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条款变更

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